Tijuana, 30 de marzo de 2026.- El gobierno municipal de Tijuana y el Consulado General de Estados Unidos presentaron una nueva versión del Botón de Emergencia Digital con interfaz bilingüe español-inglés, diseñada para asistir a turistas estadounidenses que visiten la ciudad.
La presentación se realizó el viernes 27 de marzo en las instalaciones del Consulado de Estados Unidos en Tijuana. El lanzamiento fue encabezado por el alcalde Ismael Burgueño Ruiz y el Cónsul General de Estados Unidos, Christopher Teal, acompañados por el secretario de Desarrollo Económico, Pedro Montejo Peterson, y el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, Alejandro Avilés Amezcua.
Según explicó Avilés Amezcua, el botón fue rediseñado para eliminar la barrera del idioma y está disponible en App Store de Estados Unidos y México, así como en Google Play Store. La aplicación incluye un sistema de geocercado inteligente (GPS) que detecta cuando el turista cruza la línea fronteriza.
“El usuario activa la alerta, inmediatamente se genera una señal y los datos ingresan a la plataforma del Centro de Monitoreo (C2) que tenemos en el municipio. Se encuentran dos tipos de despacho, lo que es de autoridades, pero también de inteligencia artificial, esto es la parte moderna del aplicativo”, describió el funcionario.
La aplicación tiene doble enrutamiento: al 911 para ciudadanos locales y al 911 más el 078 (Atención Turística Especializada) para extranjeros. Además, incluye una pestaña denominada ‘Prevención y Movilidad’ que muestra el Reglamento de Tránsito vigente en inglés e información sobre infracciones y consulta de vehículos remolcados.
También cuenta con un apartado de ‘Asistencia Directa’ y una pestaña de ‘Transparencia’ con acceso a un buzón de quejas y reconocimientos para elementos policiales.
“Posteriormente, el Sistema Centinela genera mensajes de seguimiento automáticos, que eso es muy importante porque en todo momento está acompañado por asistencia; se conectan cámaras, se avisa a supervisores, hay monitoristas y la propia inteligencia va acompañando, en caso de requerir la dietética humana, la inteligencia artificial hace un cambio al enfoque humano”, agregó Avilés Amezcua.
Para las vacaciones de Semana Santa de 2026 se espera la llegada de 60 mil turistas a Tijuana.