Ciudad De México, 11 de abril de 2026.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) alertó sobre un fraude en WhatsApp relacionado con la suplantación de identidad de Zoé Robledo, director general de la institución. A través de un mensaje oficial en redes sociales, el organismo advirtió la circulación de un falso número que presuntamente pertenece al funcionario, con el fin de engañar y obtener información de los ciudadanos.
La institución aclaró que dicho número telefónico no pertenece al director general del IMSS. Según la alerta, los estafadores utilizan la identidad de Zoé Robledo para enviar mensajes a trabajadores, pensionados y derechohabientes. Para ello, los delincuentes han utilizado inteligencia artificial para generar audios con la voz del director.
Los mensajes llegan a través de la aplicación de mensajería con la promesa de agilizar trámites o para solicitar un ‘pago de gestión’ relacionados con la actualización de la Ley 73 y 97 del IMSS. En otro modus operandi, los delincuentes envían mensajes prometiendo un retroactivo, por lo que solicitan CURP y número de seguridad social, y posteriormente piden un depósito bancario.
El IMSS enfatizó que todos los trámites de la institución son gratuitos y que cualquier aviso oficial se realiza únicamente a través de sus canales establecidos. Ante este escenario, la institución compartió dos recomendaciones: evitar compartir información personal y no responder ni interactuar con el número sospechoso.