Ciudad De México, 07 de julio de 2026.- El procedimiento para cancelar la suscripción a ViX Premium cambia según la plataforma donde se realizó el alta, por lo que conocer el canal de contratación es indispensable para completar correctamente la baja. Los usuarios pueden gestionar esta acción desde la configuración de su cuenta o directamente desde la tienda digital correspondiente, con el objetivo de evitar cargos automáticos en el siguiente ciclo de facturación.
Quienes contrataron el servicio desde el sitio oficial deben iniciar sesión, ingresar a la sección ‘Mi Cuenta’, seleccionar la opción ‘Cancelar mi suscripción’ y completar las indicaciones mostradas. Por otro lado, en dispositivos Android, el proceso se realiza desde la Google Play Store, accediendo a ‘Pagos y suscripciones’, luego a ‘Suscripciones’, localizando ViX Premium y procediendo a cancelar.
Para los usuarios de iPhone o iPad, los pasos consisten en ingresar a ‘Ajustes’, tocar el nombre del usuario, abrir el apartado ‘Suscripciones’, seleccionar ViX y confirmar la cancelación. Si la contratación se efectuó mediante Amazon Prime Video, el trámite debe llevarse a cabo desde la sección ‘Cuenta y configuración’, específicamente dentro del apartado ‘Canales’.
En el caso de Amazon Prime Video, es necesario ubicar ViX, seleccionar la opción ‘Cancelar canal’ y confirmar el proceso. Una vez realizado esto, no se generarán cargos posteriores por renovación automática.
Cabe destacar que, una vez cancelado el servicio, los usuarios conservarán el acceso a ViX Premium hasta concluir el periodo de facturación vigente.